Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng – từ tiếp thị, bán hàng, chăm sóc sau bán đến phân tích hành vi; tích hợp với OMEGA.SO để đồng bộ dữ liệu bán hàng.
Quản lý cơ hội bán hàng theo từng giai đoạn – tiếp cận, đề xuất, đàm phán, chốt deal; theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và dự báo doanh thu.
Thông tin đầy đủ từng khách hàng: liên hệ, lịch sử giao dịch, yêu thích, công nợ, hợp đồng – nhìn toàn cảnh trong một màn hình.
Ghi nhận mọi cuộc gặp, cuộc gọi, email, ghi chú về từng khách hàng – không bao giờ mất thông tin dù nhân viên kinh doanh nghỉ việc.
Lên lịch chăm sóc định kỳ, nhắc nhở sinh nhật, kỷ niệm hợp tác – xây dựng quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ mua lại của khách hàng.
Gửi email và nhắn Zalo cho khách hàng trực tiếp từ hệ thống, lịch sử trao đổi được lưu tự động trong hồ sơ khách hàng.
Phân khúc khách hàng theo RFM (Recency, Frequency, Monetary), nhận biết khách hàng tiềm năng và khách hàng có nguy cơ rời bỏ.
Đơn hàng từ OMEGA.SO tự động cập nhật vào lịch sử mua hàng khách hàng trong CRM – dữ liệu khách hàng luôn đầy đủ và cập nhật.
AI phân tích hành vi gợi ý cơ hội upsell/cross-sell cho từng khách hàng – nhân viên kinh doanh tiếp cận đúng người, đúng lúc, đúng sản phẩm.
Toàn bộ lịch sử tương tác lưu trên hệ thống – khi nhân viên nghỉ việc, người mới tiếp quản ngay lập tức mà không mất thông tin khách hàng.
Biến mỗi khách hàng thành đại sứ thương hiệu – tư vấn CRM miễn phí ngay hôm nay.