Trước sự phát triển chóng mặt của CNTT nói chung và sự nâng tầm quản trị doanh nghiệp nói riêng, hàng loạt các vận hành trong doanh nghiệp quy mô nhỏ đến lớn được ứng dụng phần mềm rộng rãi. Có những đơn vị chỉ sử dụng những phần mềm đơn lẻ, tự viết, có những đơn vị dùng phần mềm đóng gói,.. hay cho đến các doanh nghiệp sử dụng hệ thống phần mềm để quản trị tổng thể. Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành hẹn ‘phần mềm quản trị doanh nghiệp’, tôi xin liệt kê một số từ khóa, viết tắt phần mềm bổ dụng, chi tiết như sau:
- ERP – là Hệ thống phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp, được xây dựng để áp dụng cho doanh nghiệp vừa và lớn. Được viết tắt từ tiếng Anh: Enterprice Resource Planning
- CRM – là phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng, được xây dựng để tập trung xử lý các việc cho phòng kinh doanh, thường áp dụng cho đơn vị có nhiều kinh doanh, theo dõi chi tiết thông tin và hành động của khách hàng. Được viết tắt từ tiếng Anh: Customer Relationship Management
- HRM – là Phần mềm quản lý nhân sự, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin về nhân viên, tiền lương, chấm công, và các hoạt động nhân sự khác. Được viết tắt từ tiếng Anh: Human Resource Management.
- MRP – là Phần mềm hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, giúp doanh nghiệp xác định và quản lý nhu cầu nguyên vật liệu cho sản xuất. Được viết tắt từ tiếng Anh: Material Requirements Planning.
- POS – là Phần mềm bán hàng, hỗ trợ quản lý và thực hiện các giao dịch tại điểm bán. Được viết tắt từ tiếng Anh: Point Of Sale.
- MES – là Hệ thống điều hành sản xuất, giúp quản lý và kiểm soát quá trình sản xuất trong nhà máy. Được viết tắt từ tiếng Anh: Manufacturing Execution System.
- WMS – là Phần mềm quản lý tồn kho, giúp doanh nghiệp quản lý việc lưu trữ và vận hành kho hàng. Được viết tắt từ tiếng Anh: Warehouse Management System.
- OMS – là Phần mềm quản lý đơn hàng bán, giúp theo dõi và quản lý quá trình đặt hàng và giao hàng. Được viết tắt từ tiếng Anh: Order Management System.
… và còn nữa. Các bạn vui lòng tham khảo thêm những bài viết bổ ích ở trang www.omega.com.vn.
Xin tiếp nhận ý kiến đóng góp từ bạn đọc (hộp mail: info@omega.com.vn).
TP.HCM ngày 11/09/2024
