Omega kính chào quý khách

Hậu mãi, thực hiện công việc chăm sóc khách hàng là một khâu cực kỳ quan trọng. Omega với đội ngũ bảo hành bảo trì chuyên nghiệp luôn phục vụ khách hàng tận tình, kịp thời và rất chu đáo.

Hệ thống Quản trị doanh nghiệp OMEGA.ERP® được bảo hành miễn phí một năm. Sau thời gian bảo hành, Omega cam kết tiếp tục bảo trì phần mềm trong suốt thời gian sử dụng với hợp đồng bảo trì được ký hàng năm.

Trong thời gian bảo hành, bảo trì, chúng tôi thực hiện các công việc sau:

Thông báo và cập nhật phiên bản mới khi có yêu cầu hoặc có sự thay đổi của phần mềm đáp ứng các quy định mới của cơ quan quản lý (Thuế, Bộ Tài Chính, Liên Đoàn Lao Động).

Thông báo, nhắc nhở, hỗ trợ bên khách hàng sao lưu (Backup) dữ liệu định kỳ vào ngày cuối cùng của tháng.

Cài đặt và cấp lại bản quyền phần mềm trong trường hợp khách hàng có sự hỏng hóc về máy tính.

Hỗ trợ kiểm tra và giải đáp các thắc mắc của người dùng khi sử dụng phần mềm.

Tư vấn nghiệp vụ phát sinh và cách thức hạch toán trên phần mềm.

Hướng dẫn sử dụng.

Chỉnh sửa báo cáo, khắc phục lỗi phần mềm (nếu có).

Hoàng Thị Huế
Hỗ trợ nghiệp vụ

Phone : 0941 063 664

Skype : bibikiukiu

hue.nguyen@omega.com.vn

Nguyễn Đắc Lân
Hỗ trợ nghiệp vụ

Phone : 0932 0931 04

Skype : daclan.89

lan.nguyen@omega.com.vn

Trần Văn Ngọc
Hỗ trợ nghiệp vụ

Phone : 0937 115 770

Skype : omega.ngoc

ngoc.tran@omega.com.vn


Tăng Thanh Tâm
Hỗ trợ kỹ thuật

Phone : 0938 998 549

Skype : tangthanhtam

tam.tang@omega.com.vn

Trần Thu Hiền
Hỗ trợ nghiệp vụ

Phone : 0962 699 878

Skype : hien.tran192

hien.tran@omega.com.vn

Hoàng Thị Hiên
Hỗ trợ nghiệp vụ

Phone : 0933 770.313

Skype : ponyo.gin

hien.hoang@omega.com.vn


Cấp độ vàng
20% / Năm
  • Nhân sự tùy chọn
  • Thời gian cả tuần
  • Tối thiểu 1 lần / tháng
  • Đào tạo tối đa 12 ngày / năm
  • Mức phí tối thiểu 20 triệu
Cấp độ bạc
15% / Năm
  • Nhân sự chỉ định
  • Thời gian thứ 2 đến thứ 7
  • Tối thiểu 1 lần / tháng
  • Đào tạo tối đa 06 ngày / năm
  • Mức phí tối thiểu 10 triệu
Cấp độ đồng
10% / Năm
  • Nhân sự chỉ định
  • Thời gian thứ 2 đến thứ 6
  • Tối thiểu 1 lần / quý
  • Đào tạo tối đa 02 ngày / năm
  • Mức phí tối thiểu 03 triệu